Viettel cung cấp các gói dịch vụ số hotline 1900 phù hợp với nhu cầu của các doanh nghiệp và tổ chức khác nhau.

Những gói dịch vụ số hotline 1900 của Viettel

Dưới đây là một số gói dịch vụ số hotline 1900 của Viettel:

1. Gói dịch vụ cơ bản: Gói dịch vụ cung cấp số hotline 1900 cơ bản cho khách hàng với các tính năng chính như chuyển tiếp cuộc gọi, quản lý cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi, và thống kê báo cáo. Đây là gói dịch vụ tiêu chuẩn và phù hợp cho nhiều doanh nghiệp.
2. Gói dịch vụ nâng cao: Gói dịch vụ này bao gồm các tính năng mở rộng như tích hợp tổng đài, IVR (Interactive Voice Response), định tuyến cuộc gọi thông minh, tích hợp CRM (Customer Relationship Management), và nhiều tính năng khác để tối ưu quản lý và tương tác với khách hàng.
3. Gói dịch vụ tùy chỉnh: Viettel cũng cung cấp các gói dịch vụ tùy chỉnh theo yêu cầu của khách hàng. Điều này cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh và xây dựng các tính năng và giải pháp số hotline 1900 phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ.

Thông tin chi tiết về các gói dịch vụ số hotline 1900 của Viettel có thể thay đổi theo thời gian và yêu cầu của khách hàng. Để biết thông tin chi tiết về các gói dịch vụ hiện tại và được tư vấn phù hợp, bạn nên liên hệ trực tiếp với Viettel qua các kênh liên lạc như trang web, điện thoại hoặc cuộc trò chuyện trực tuyến.

>>> Lợi ích của doanh nghiệp khi đăng ký số hotline 1900

Thông tin chi tiết các gói dịch vụ số hotline 1900 của Viettel

một số thông tin chi tiết hơn về gói dịch vụ số hotline 1900 của Viettel:

1. Tính năng chuyển tiếp cuộc gọi: Gói dịch vụ số hotline 1900 của Viettel cho phép chuyển tiếp cuộc gọi đến các số điện thoại khác, bao gồm cả điện thoại di động và số nội bộ trong tổ chức. Điều này giúp đảm bảo rằng cuộc gọi từ khách hàng sẽ được tiếp nhận và xử lý một cách hiệu quả.
2. Quản lý cuộc gọi: Hệ thống số hotline 1900 của Viettel cung cấp các tính năng quản lý cuộc gọi như bắt máy tự động, xử lý cuộc gọi theo quy tắc, gửi tin nhắn thông báo và quản lý danh sách đen/ trắng. Điều này giúp tăng cường khả năng quản lý và kiểm soát cuộc gọi đến số hotline của bạn.
3. Ghi âm cuộc gọi: Gói dịch vụ số hotline 1900 của Viettel có tính năng ghi âm cuộc gọi. Điều này giúp lưu trữ và theo dõi lại các cuộc gọi từ khách hàng, đồng thời cung cấp tư liệu để đánh giá chất lượng dịch vụ và đàm phán trong trường hợp cần thiết.
4. Thống kê báo cáo: Hệ thống số hotline 1900 của Viettel cung cấp các báo cáo và thống kê về số lượng cuộc gọi, thời gian phục vụ, thời gian chờ đợi và các chỉ số liên quan khác. Điều này giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu suất và đánh giá hiệu quả của chiến dịch hỗ trợ khách hàng.
5. Tích hợp CRM và các tính năng nâng cao: Gói dịch vụ nâng cao của Viettel cho phép tích hợp số hotline 1900 với các hệ thống CRM để quản lý thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch và tương tác khách hàng. Ngoài ra, các tính năng như IVR (Interactive Voice Response) và định tuyến cuộc gọi thông minh giúp tối ưu quy trình phục vụ và tương tác với khách hàng.

Lưu ý rằng các tính năng và gói dịch vụ cụ thể có thể thay đổi theo yêu cầu và tùy chọn của khách hàng. Để biết thông tin chi tiết về đăng ký đầu số hotline 1900 của Viettel, tôi khuyên bạn nên liên hệ trực tiếp với Viettel qua các kênh liên lạc chính thức để được tư vấn và cung cấp thông tin chi tiết hơn về các tính năng và giá cả.

Gọi hotline 1900 của Viettel có mất tiền không?

Thông thường, khi gọi số hotline 1900 của Viettel, bạn sẽ phải trả phí cho cuộc gọi này. Cước phí sẽ được tính dựa trên mức giá và chính sách của Viettel. Thông tin về cước phí sẽ được cung cấp rõ ràng khi bạn liên hệ với Viettel hoặc tham khảo trên trang web chính thức của họ.

Lưu ý rằng cước phí có thể khác nhau tùy thuộc vào loại dịch vụ và thời gian gọi. Một số gói dịch vụ của Viettel có thể áp dụng cước phí theo từng phút hoặc theo gói dịch vụ đã được thỏa thuận trước. Để biết chính xác về cước phí và chi tiết liên quan, tôi khuyên bạn nên liên hệ trực tiếp với Viettel hoặc tham khảo các thông tin chi tiết trên trang web và tài liệu chính thức của họ.

Tin tức liên quan

Những quy định khi chuyển nhượng đầu số 1900 của Viettel?

Điều kiện chuyển nhượng đầu số 1900 của Viettel

Quy trình yêu cầu tích hợp CRM với dịch vụ đầu số 1900